Отзывы клиентов
Мы благодарны нашим клиентам за оказанное доверие и положительные отзывы о сотрудничестве с нашим интернет-магазином. Если хотите, можем помочь и вам: подберем подходящие товары и сопутствующие услуги. Просто свяжитесь с нами!
Сегодня первый заказ делала. Не сразу получилось, но ваши ребята помогли оформить заказ. Быстро доставили. Доброжелательные, отзывчивые. Всё отлично упаковано. Спасибо большое!
Огромное спасибо за такой душевный отзыв! Очень рады, что наши ребята смогли помочь вам с оформлением, а доставка прошла гладко. Приятно слышать, что вы оценили упаковку и работу команды — мы действительно стараемся делать всё с заботой о клиентах. Будем счастливы видеть вас снова среди наших покупателей!
Довольна как слон. С маленьким ребенком выйти за продуктами настоящий квест, тяжело поднимать наверх пакеты и коляску. Спасибо, что придумали доставку! После оплаты через 10 минут уже заказ был собран, ещё через 10 мне уже передали
Уважаемая Алия !
Огромное спасибо за ваш тёплый отзыв! Нам очень приятно, что сервис доставки оказался для вас настоящим помощником.
Мы стараемся делать всё возможное, чтобы покупки были максимально комфортными — особенно для тех, кто ценит своё время и силы. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания и доставить заказ так оперативно: сборка за 10 минут и ещё 10 минут до передачи вам.
Будем и дальше стараться радовать вас быстрой и качественной доставкой! Ждём вас снова в магазине «Сказка».
С уважением,
команда магазина «Сказка»
09.02.2026 сделала заказ в том числе бананы Кавендиш 1.142 кг заплатила 159.77 рублей. Бананов 6 штук и я боюсь их употреблять в пищу, так они все с пятнами, очень мягкие, а три из шести бананов вообще не пригодны, наполовину сгнившие. У меня каждый рубль на счету. я больше бананы у вас заказывать не буду, боюсь уже, и здоровье не позволяет есть гнилье. каков у вас порядок работы по замене испорченного продукта. Спасибо. До свидания.
ОТВЕТ:
Уважаемая Гузель !
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией при получении заказа. Качество продуктов — наш главный приоритет, и произошедшее абсолютно не соответствует стандартам сервиса, которого мы стремимся придерживаться.
Хотим подробно рассказать о принятых мерах:
1. Оперативная замена товара.
Как только мы получили ваше обращение, сразу организовали замену испорченных бананов. В кратчайшие сроки:
-подтвердили факт ненадлежащего качества продукта;
-подготовили свежую партию бананов Кавендиш;
-согласовали с вами удобное время доставки;
-бесплатно доставили вам новый товар, полностью соответствующий стандартам качества.
2. Контроль качества. Мы провели тщательную проверку:
-партии товара, из которой были взяты ваши бананы;
-соблюдения температурного режима при транспортировке.
3. Профилактические меры. Чтобы исключить повторение подобной ситуации, мы:
-усилили контроль за приёмкой фруктов;
-провели дополнительный инструктаж сотрудников по критериям отбора продукции.
Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства и беспокойство. Мы ценим, что вы сообщили о проблеме — это помогает нам становиться лучше.
Надеемся, что этот инцидент не повлияет на ваше общее впечатление о нашем магазине. Мы приложили максимум усилий, чтобы исправить ситуацию, и будем рады видеть вас снова. Наша цель — чтобы каждый ваш заказ оставлял только положительные эмоции.
Если у вас остались вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки — мы всегда на связи и готовы помочь.
С уважением,
Команда магазина «Сказка»
Служба поддержки клиентов
Очень удобно
Благодарим за отзыв! Рады, что вам удобно пользоваться нашим сервисом. Будем и дальше стараться оправдывать ваши ожидания!
С уважением,
команда магазина «Сказка»
Огромное спасибо!
Удивлена сервисом! Очень нужны были продукты именно из ассортимента Сказки,но защемило спину и не смогла дойти.
Спасибо за доставку и подарок(вкуснейший зефир)
Уважаемая Наталья!
Благодарим вас за тёплый отзыв! Нам очень приятно, что наш сервис оказался для вас настоящей поддержкой в непростой момент.
Мы искренне рады, что смогли оперативно доставить нужные вам продукты, а маленький подарок — зефир — добавил приятных эмоций. Это наш небольшой способ сказать «спасибо» за то, что выбрали магазин «Сказка».
Желаем вам скорейшего восстановления и будем рады видеть вас снова — как в магазине, так и среди заказчиков доставки!
С уважением,
команда магазина «Сказка»
Хочу выразить благодарность директору магазина и Дмитрию! Пошли мне навстречу и отправили мне заказ в другую Республику. Всё быстро оформили и хорошо упаковали. Товар (кружки) отличного качества, пришли в целости. Покупкой довольна, рекомендую данный магазин)
Уважаемая Эльмира!
Благодарим вас за тёплый отзыв! Мы искренне рады, что смогли оправдать ваши ожидания — отправить заказ в другую республику.
Мы стараемся уделять максимальное внимание каждой детали: от оперативного оформления до надёжной упаковки. Приятно знать, что вы оценили качество кружек и сохранность товара при доставке.
Спасибо за вашу рекомендацию — это лучшая награда для нас!
С уважением,
команда магазина «Сказка»
Воспользовался сервисом Доставки от Сказки.
Быстро собрали, привезли в течении 30 минут.
Спасибо большое!
Спасибо!
Отличный магазин, всегда свежие продукты.
Спасибо за отзыв! Приходите к нам еще!
«Магазин Сказка посещаю почти каждый день. Мне он очень нравится. Обширнейший ассортимент, продавцы и кассиры очень вежливы, помогут с любым вопросом. Желаю процветания!!!»
«Продукты питания всегда хорошего срока годности, приемлемые цены(особенно выпечка и салатики ммм язык оближешь). Персонал очень шустрый, очень вежливо и быстро обслуживают. Скорее всего это лучший магазин нашего маленького городка.»
«Лучший выбор чая. Томатный соус на любой вкус. Обилие мыльно-рыльной продукции. Полуфабрикаты собственного приготовления.»
«Отличный маркет, есть всё необходимое, рекомендую!»
«Товар любой всегда в наличии, свежие продукты, низкие цены. Очень вкусная выпечка собственного производства и вообще вся продукция собственного производства оооочень вкусная. Это здорово экономит время работающей женщине. И вкусно как дома и разнообразие каждый день.»
«Широкий ассортимент товаров. Отличный магазин. Хороший продуктовый отдел, рекомендую!»
«Я как пенсионер хочу поблагодарить магазин «Сказка» за хорошее отношение к людям, за вкусное приготовление блюд и за их качество»
«Низкие цены, отличный персонал и неплохое место для работы. Советую»
«Отличный магазин. Цены очень низкие. Свежие продукты. Хожу только в СКАЗКУ за продуктами»
«Магазин отличный, вкусная выпечка. Большое разнообразие.»